Entschlüsselung der DNA der Marke
In einem gesättigten und hart umkämpften Markt kann die Bedeutung von Marken und Marken für das Wachstum von Marktanteilen und den Produkterfolg nicht genug betont werden. Unternehmen, Länder, Regionen, Städte und Organisationen, die in der Lage sind, die Prinzipien der Marken-DNA zu verstehen, verdunkeln eher diejenigen, die dies nicht tun, was die Wertschöpfung für Aktionärsinvestitionen oder die Fähigkeit anbelangt, ausländische und ausländische Direktinvestitionen anzuziehen ( IDIs und FDIs).
Eine Marke bezieht sich auf die materiellen und immateriellen Werte eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Ortes. Allein und in ihren generischen Formen; Produkte, Dienstleistungen, Städte, Regionen und Länder sind einander ähnlich. In einem Blindtest; Ein durstiger Verbraucher kann möglicherweise den Unterschied zwischen Pepsi und Cola nicht erkennen, und ein potenzieller Tourist kann auch nicht zwischen den Stränden der Malediven und denen von Mallorca unterscheiden. Produkte werden daher wie andere Produkte, nur ein weiterer bedarfsgerechter Artikel. Wirkliche Unterschiede können für die Verbraucher verloren gehen, da Marken nichts bedeuten, es sei denn, die Markenwerte werden den Verbrauchern und der Zielgruppe bewusst mitgeteilt.
Die DNA einer Marke bezieht sich auf ihre Unterscheidungskraft, Neuheit und Eigenschaften im Vergleich zu denen der Konkurrenz. In diesem Fall müssen Länder wie Nigeria seine einzigartige nationale Marken-DNA entdecken und diese potenziellen Investoren mitteilen, die sich möglicherweise für Südafrika als potenzielles Investmentland interessieren. Außerdem müssen Marken wie BMW den Verbrauchern die überlegenen Unterschiede beim Besitz eines Luxus-BMW-Autos im Vergleich zu einem Toyota Lexus mitteilen. Telekommunikationsunternehmen wie T-Mobile, Vodafone, MTN und GLO müssen konsequent Wege finden, um ihre Marken-DNA zu identifizieren, zu dekodieren und an Abonnenten zu kommunizieren, sodass ihre Netzwerke tatsächlich mit ihnen verbunden sind und nicht nur als Mobilfunkanbieter betrachtet werden .
Warum unterscheidet sich der brasilianische Fußball von denen anderer Fußballländer wie England und Deutschland? Da der brasilianische Fußball freigeistig ist, besitzt er das Samba-Element, das Freude und Vergnügen bedeutet. Ein sehr charakteristisches Merkmal, das Fans des brasilianischen Fußballs auf der ganzen Welt zu einem Versprechen geworden ist. Es ist eine grundlegende Erwartung der Fans, die auf diesem ungeschriebenen Versprechen basiert, dass sie jedes Mal unterhalten werden, wenn sie irgendwo auf der Welt ein brasilianisches Fußballspiel sehen. Brasilianische Fußballer versuchen so viel wie möglich, dieses Versprechen zu erfüllen. Aus diesem Grund faszinieren Ronaldinho und Robinho die Fans sowohl auf als auch auf dem Platz.
Italien ist ein weiteres Beispiel. Sein Fußball basiert auf einem unverwechselbaren Stil der Verteidigung und des Schutzes des Torhüters. Eine berühmte Plakatwerbung während der Euro 1996 hatte eine Werbetexte mit der Aufschrift „Italienischer Torhüter, der sicherste Job der Welt“, ein Zeugnis des unverwechselbaren Stils Italiens des defensiven Fußballs.
Eine Marke muss auf ihre Weise einzigartig sein. Es muss Merkmale aufweisen, die es von Wettbewerbern abheben, so dass diese Merkmale für die Verbraucher leicht erkennbar werden. Vermarkter müssen dann versuchen, die besonderen Merkmale ihrer Marke zu entdecken oder zu schaffen und sie den Verbrauchern mitzuteilen. Ebenso wie brasilianische Fußballer muss auch jedes gemachte Markenversprechen ständig erfüllt und durch Maßnahmen ergänzt werden.
Andere Beispiele, die leicht in den Sinn kommen, sind die überlegene Technik hinter Mercedes-Fahrzeugen, der Komfort von Nike-Trainern, das Prestige einer Oxford- oder Harvard-Ausbildung usw. Diese Produkte und Institutionen haben unverwechselbare Markenwerte, die im Laufe der Jahre auch verschiedenen Interessengruppen vermittelt wurden Dies trägt dazu bei, die Unsterblichkeit der Marken in ihren jeweiligen Sektoren aufrechtzuerhalten.
Gleichzeitig müssen sich Marken auch ständig an veränderte Marktbedingungen anpassen, Marken holen immer den sich ständig ändernden Geschmack der Verbraucher ein und jede Marke, die die Warnung „innovieren oder sterben“ nicht beachtet, tut dies auf eigene Gefahr. Der Geschmack der Verbraucher nach neuen Produkten und Dienstleistungen, ebenso wie der Hunger der Anleger nach neuen Investitionsmöglichkeiten und Reisezielen ständig zunimmt, müssen sich Marken ständig neu erfinden und den Verbrauchern etwas Neues bieten können. Solche Neuheiten müssen spezifisch und relevant für die Bedürfnisse der Verbraucher sein. Bei Regionen und Landkreisen möchten potenzielle Investoren über neue Regierungsrichtlinien informiert werden, die darauf abzielen, Bürokratie abzubauen, Möglichkeiten zu erweitern und Kapazitäten zu erhöhen. Solche neuen Richtlinien müssen den Personen mitgeteilt werden, die diese Informationen benötigen.
Apple hat seit der Veröffentlichung der ersten Generation im Jahr 2001 mehrere Generationen des iPod herausgebracht. Jede neue Ausgabe scheint etwas Neues für die Kunden zu haben, die auch zu Konkurrenzmarken mit neuartigen Funktionen wechseln könnten. Sony machte diesen Fehler mit seinen Marken Walkman und Discman und bot seinen Kunden lange Zeit keine Neuheit, bis Apple den iPod auf den Markt brachte. Jetzt hat Sony den Walkman in seinen Mobiltelefonen neu auf den Markt gebracht, aber der Schaden wurde bereits angerichtet, weil Apple einen größeren Teil des Marktes für tragbare Musikgeräte erobert hat.
Neben der Unterscheidung einer Marke in Bezug auf Markenqualität und überlegene Leistung bezieht sich die Markenneuheit auf die Markenentwicklung durch einen Forschungs- und Entwicklungsprozess. Die Marke muss sich in einer Markencharta zusammenfassen und angeben, worum es geht. Die Markenattribute umfassen daher alle materiellen und immateriellen Aspekte der Marke, die auch bewusst und unbewusst an Kunden und Stakeholder kommuniziert werden.
Ein erfolgreicher Markenaufbau, der durch Markenunterscheidbarkeit und Neuheit erreicht wird, kann immer noch negativ beeinflusst werden, wenn Kunden und Stakeholder widersprüchliche Signale über die Markenattribute erhalten. Das People-Element ist der Schlüssel zur Verbesserung positiver Markenattribute. Sowohl überlegene als auch innovative Markenangebote werden angesichts eines schlechten Kundenservice scheitern. Wenn die Servicebereitstellungskette langsam oder schlecht ist und Kundenbeschwerden nicht rechtzeitig beantwortet werden, können die Kunden ihre Gewohnheiten an Wettbewerber weitergeben.
Außerdem sollte die Markenidentität klar und leicht identifizierbar sein. Dies kann durch eine Kombination von Elementen wie Unternehmenskommunikation, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, soziale Verantwortung von Unternehmen, Veranstaltungen, Mundpropaganda, Designs, Verpackung, Kennzeichnung, Logos usw. erreicht werden. Der Nike Swoosh und die Mercedes-Sternsymbole sind erstklassig Beispiele für starke Logos, die jetzt zur Markenbekanntheit der Marken Nike und Mercedes beigetragen haben.
Weitere Markenattribute sind die Verwendung von Farben, beispielsweise die berühmten gelben und blauen Trikots der brasilianischen Nationalmannschaft und die orangefarbenen Trikots der holländischen Nationalmannschaft. England war überraschenderweise nicht in der Lage, seine Nationalfarben auf eine Weise zu übernehmen und zu fördern, die so unterschiedlich ist wie die von Brasilien und Holland. Die Rot-Weiß-Kombinationen sind nicht so unterschiedlich, wie es für ein Land mit einer starken Fußball-Fangemeinde und der Geschichte des Markenaufbaus zu erwarten wäre. Nigeria hat sich in seinen grünen Trikots hervorgetan, obwohl es in letzter Zeit aufgrund des schwindenden Fußballvermögens nicht in der Lage war, die früheren Versprechen zu erfüllen und auch die Erwartungen der wachsenden Zahl von Fans weltweit zu erfüllen.
Jede Marke muss in der Lage sein, ihre Herkunft und Geschichte sowie ihre Kultur, ihr Wissen und ihr Bewusstsein für die DNA der Marke zu kommunizieren. Eine erfolgreiche Kommunikation aller damit verbundenen Markenunterschiede, Neuheiten und Attribute kann der Marke helfen, lange zu leben, wenn nicht für je.
